Politique d’expédition

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le CLIENT.

La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni des boîtes postales.

Afin que ces délais soient respectés, le CLIENT doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Rivage ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. 

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.

L’envoi est effectué par Colissimo Suivi. En cas d’absence, le colis sera à retirer au bureau de poste du lieu de livraison.

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours en moyenne.

Rivage ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant ou endommagé…), le CLIENT s’engage à notifier au transporteur et à Rivage, par tous moyens, toutes réserves dans les 72 heures suivant la réception du produit.

Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.