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Les commandes passées sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Vous recevrez un avis d'expédition par courrier électronique avec les détails de votre suivi dès que votre commande sera expédiée.

Pour suivre votre commande, rendez-vous sur la page de connexion. Une fois connecté, vous pourrez consulter l'état de votre commande.

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Si vous avez vérifié toutes les informations et que vous pensez que votre commande subit un retard, cliquez sur ''Non, j'ai besoin d'aide'' et un membre de notre équipe pourra vérifier l'état de votre commande.

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Commande@rivagefrance.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

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Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse : Commande@rivagefrance.com

Nous souhaitons vous aider le plus possible afin que vous puissiez décider de la taille qui vous convient le mieux. C'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour vous fournir toutes les informations pertinentes afin que vous puissiez faire le bon choix de taille.

Les spécifications de taille de chaque article sont indiquées sur la page du produit en cliquant sur « Guide des tailles », située en bas à droite de la page produit, sous les blocs déroulant des détails et caractéristiques. Nous vous conseillons d'utiliser ces mesures spécifiques pour trouver la taille qui vous convient le mieux.

Veillez également à consulter la section « Composition » et « Détails techniques » situés dans les blocs déroulants afin de connaître la couleur, la matière et la composition du produit.